Foire aux questions
1/ Nous n'habitons pas près de chez vous, est-ce un problème pour la bonne concrétisation de notre site internet ?
En 2020, j'ai réalisé une quarantaine de sites internet. 99% de mes clients étaient en dehors de ma région : Paris, Cannes, Pont-Aven, Narbonne, Reims, Aix-en-Provence, Amiens, Bordeaux, Biscarosse, Luxembourg, Suisse, ... Que vous soyez d'un petit village ou d'une grande métropole, Internet nous permet une grande facilité d'échange et le cadre que j'ai mis en place dans ma pratique professionnelle nous permet de gagner du temps à chaque étape du processus.
2/ Combien de temps prendra la réalisation de mon site ?
Une fois que vous avez accepté mon devis et que je vous ai notifié de la bonne réception de votre acompte, je bloque des créneaux de production dans mon agenda. Il faut compter entre 20 jours en moyenne entre le versement de celui-ci et la présentation de votre site internet.
J'ai trop souvent récupéré des clients qui venaient de webmasters auprès de qui leur projet avait trainé sur cinq ou six mois ou même ... deux ans ! Pour moi, pour la bonne réalisation du projet, c'est juste inconcevable ! Lorsque je réalise un site, je dois m'imprégner de votre univers, de ce que vous proposez, de l'image que vous voulez renvoyer, de l'analyse que je fais des sites de vos concurrents et au meilleur angle visuel et éditorial pour séduire vos cibles potentielles.
Restaurateurs, artistes, petites et grandes entreprises, commerçants, compagnies de taxi, auto-écoles, chirurgiens, médecins, avocats, coachs sportifs, mes clients viennent d'horizons très variés ... Ainsi, il est important pour moi de cloisonner mes actions et, durant le temps de la création, de devenir un membre à part entière de votre équipe sur un laps de temps bien défini.
Bien évidemment, le temps de la réalisation dépend également des informations que vous m'aurez transmises et si vous avez de votre côté préparé tous les éléments à implanter. Toutefois, je ne vois aucun inconvénient à ce que ce délai soit plus long, après la première présentation de mon travail, si vous avez besoin de plus de temps pour analyser le site présenté, revoir certaines choses tranquillement, préparer d'autres textes et photos. Je travaille sur-mesure et m'adapte toujours à votre rythme.
3/ Je ne trouve pas votre numéro de téléphone sur votre site. Est-ce normal ?
Une seule chose compte pour moi : la satisfaction de mes clients et la performance de leur présence en ligne.
Comme vous l'avez sans doute compris en parcourant mon site internet, je suis quelqu'un d'extrêmement organisé et consciencieux. Sans doute des restes de mon éducation et de ma carrière de Professeur des écoles durant laquelle je fus pendant 4 ans directeur d'établissement. J'avais plus de 250 enfants sous ma responsabilité et un énorme travail administratif à abattre comme vous pouvez vous l'imaginer. J'ai adoré ça et ai vite compris que si on n'était pas très attentif à ne jamais se laisser déborder, la tâche devenait épouvantable.
Aujourd'hui, je travaille à mon compte, gère seul une activité sans cesse grandissante, et les ressources de ma famille (heureux conjoint d'une épouse formidable et Papa de deux petits garçons de deux ans extraordinaires) dépendent de mon travail. Aussi, la satisfaction de mes clients et les retombées économiques de leur activité dépendent aussi de mes actions : restaurateurs travaillant sur le fil, coach, association caritative, commerces en ligne, entreprises du BTP, artistes ... Si je ne suis pas à la hauteur, au quotidien, ce sont des milliers d'euros qui peuvent s'évaporer parfois pour eux et je ne l'accepterai en aucun cas.
Ainsi, je dois tous les jours, de 8h à 20h, être extrêmement concentré, déterminé et appliqué. Le Web pour moi n'est pas qu'une passion ou un hobby : c'est un domaine dans lequel j'investis le plus grand sérieux et la plus fervente détermination.
Il y a quelques temps, en plein deuxième confinement, et alors que de plus en plus d'entrepreneurs de tous les horizons se tournaient vers internet, je fus littéralement submergé de commandes et d'appels. Rallonger mes journées de travail, ne plus avoir de week-end, plus de vacances ... tout cela ne me dérange pas. Mais à l'heure de faire le bilan sur la productivité, je fis quelques calculs points statistiques pour prendre du recul sur la période écoulée et tenter d'optimiser ma productivité. Ainsi, pendant trois semaines consécutives, j'ai passé en moyenne chaque jour 6h35 au téléphone et répondu à 58 mails.
Depuis, j'ai tiré plusieurs enseignements de cette période méga-intense. J'ai recentré mes services, concentré mes prestations en en arrêtant certaines, ma femme a arrêté de travailler pour pouvoir s'occuper à plein temps de nos garçons et me libérer ainsi toute la journée ... et j'ai mis une méthode de travail pour optimiser mes journées de travail et délivrer à mes clients les sites les plus réussis possibles dans des délais toujours maitrisés.
Ne vous méprenez pas : j'adore échanger avec mes prospects, cerner leur demande, comprendre leur projet, définir leur image en ligne, écouter leur volonté ... mais il est nécessaire de le faire de manière cadrée pour répondre au mieux à vos questions et ne pas être interrompu dans mon processus créatif lorsque je réalise un site. Aujourd'hui, en suivant ma méthode, j'ai l'assurance d'être optimum dans le temps que nous avons vous et moi devant nous.
Je vous assure à 100% que cela n'altérera pas la qualité de nos échanges et de notre compréhension mutuelle, bien au contraire. Cela me permet également de maitriser les coûts de mes sites sans avoir à amortir des frais de secrétariat sur mes factures, de garder des délais courts et tenus de production mais également de conserver un haut standing de qualité de service.
De plus, si vous souhaitez que nous dialoguions tout de même en direct pour avoir une réponse rapide, et une fois que vous faites partie de mes clients enregistrés, il existe sur mon site un espace de dialogue en direct (tchat) accessible sur mot de passe et réservé à mes clients. Aussi, j'ai engagé un service de secrétariat prêt à prendre en note vos demandes particulières par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Je vous remercie pour votre compréhension sur ce point et vous assure de ma dévotion pleine et entière pour votre réussite.
4/ Je suis intéressé(e) par votre travail et aimerais être certain(e) de votre bon travail et de ce que vous faites. Puis-je voir des sites que vous avez réalisés ?
C'est tout à fait normal de se poser des questions sur les prestataires que l'on engage et d'être méfiant. Que l'on fasse appel à un artisan du coin ou à quelqu'un sur internet, la meilleure façon d'être certain, au-delà des discours, de la qualité d'un intervenant est de le juger sur ses réalisations. Je vous mets donc ici, avec plaisir et honneur, certaines de mes récentes réalisations. Vous verrez en bas de la page d'accueil de celles-ci, après le copyright, mon nom ou mes initiales qui renvoient, en cliquant dessus, vers mon site internet. Pour un coup d'oeil rapide sur certaines de mes dernières créations, cliquez ici.
www.signatures-mice-bypartance.com/palazzo-di-varignana
www.coaching-eklore.com
www.lesjardinsdessoussilanges.com
www.tendances-et-confidences.com
www.coaching-eklore.com
www.latelier228.com
www.dr-corpelet-chirurgie-visage.fr
www.gairoird.com
www.carmelconceptstore.fr
www.restaurantle3v.fr
www.mguenaizia.com
www.original-market.fr
www.lcoach-bienetre.fr
www.patrick-wantiez.fr
www.cofraneth.fr
www.herveline-pike-fokus-coaching.com
www.bagelstreet.fr
Vous pouvez également consulter mes pages professionnelles avec également sur celles-ci des retours de mes clients.
https://g.page/clementvigneron/
https://www.facebook.com/clementvigneronwebmaster
https://www.instagram.com/c.vigneron_/
5/ Suivi et développement du site : quid de tout cela à moyen et long termes ?
Alors, deux choses ici :
- vous souhaitez rajouter quelques lignes ou un texte sur une page du site -> vous me faites un petit mail avec le contenu et l'emplacement exact et je vous le fais dans la journée et ce gratuitement bien entendu. Pour de gros changements, on refait un devis mais c'est très rare ...
- vous aurez également accès à un outil très simple d'utilisation vous permettant de rajouter des articles, textes, photos et vidéos dans votre section "blog" ou "actualités" ou "articles" ... vous pourrez ainsi oeuvrer sur votre site même directement via votre téléphone. Vous pouvez aussi avoir accès à l'éditeur complet du site ... mais c'est parfois mieux que je sois le seul à y toucher. Un seul mot : adaptation.
6/ Il a t-il un budget de fonctionnement ou de mise à jour à prévoir sur l’année ?
Non, tout est compris dans mon devis initial.
Le renouvellement de votre forfait d'hébergement et de sécurisation du site se fera à n+1 ensuite une fois par an, sans marge de mon côté. Il coûte en général pour un site vitrine 180€/an.
7/ Suis-je le détenteur des droits de mon site ?
Vous avez tous les droits sur votre site. Je n'en garde aucun. Je le crée mais il est à vous si vous souhaitez ensuite le vendre ou autre plus tard.
Il sera hébergé chez Wix et maintenu chez eux. Même si un jour vous arrêtez de payer le forfait d'hébergement, il restera sauvegardé. Après, si jamais vous souhaitez un jour changer d'hébergeur, rien ne vous empêche de le faire dupliquer ailleurs... Mais vous serez très satisfait du service, je vous l'assure.
8/ Ma préoccupation serait de savoir de quelle façon mettre en valeur les créations que je réalise afin de sensibiliser les personnes qui les verront sur internet. Comment pouvez-vous m'aider ?
La mise en valeur de vos créations, des biens ou services que vous avez envie de promouvoir : voilà mon rôle principal ! Créer un site attrayant, sécurisant, mettant en valeur vos créations pour maximiser les conversions ... Donner envie tout en répondant aux standards actuels en termes d'ergonomie et d'esthétique ... Répondre à vos envies et besoins tout en étant force de proposition ... tel est le coeur de mon métier. Je conçois des sites depuis longtemps désormais. J'ai parcouru un grand spectre de domaines d'activité. Je vis, lis, mange et dévore du design à longueur de journée et pourtant j'ai toujours le même plaisir et le même frisson à chaque fois que je démarre un projet afin de lui donner vie le mieux possible sur internet.
